1. Que faire si un professionnel ne répond pas ?
Si un professionnel ne répond pas dans un délai raisonnable, il est possible qu'il soit très occupé et prenne un peu plus de temps pour répondre. Sur la plateforme, les professionnels ayant le meilleur taux de réponse (supérieur à 80%) répondent généralement plus rapidement. Nous vous conseillons donc de patienter quelques jours avant d'envoyer une relance polie.
Voici un exemple de message de relance :
Bonjour [Nom de l’Ambassadeur],
Je me permets de relancer mon précédent message pour savoir si vous seriez disponible pour échanger avec moi. Je suis très intéressé(e) par votre parcours et j’aimerais beaucoup bénéficier de vos conseils si vous avez un moment.
Merci beaucoup pour votre temps et votre aide,
Si, après cette relance, vous n'avez toujours pas de réponse, vous pouvez contacter un autre Ambassadeur ou informer le support MJG, qui pourra vérifier le statut de l’Ambassadeur.
2. Puis-je contacter autant de professionnels que je souhaite ?
Il y a une limitation de trois prises de contact par semaine. Cela vous permet de gérer vos échanges de manière ciblée et d’optimiser vos interactions avec les professionnels. Choisissez donc soigneusement les Ambassadeurs que vous souhaitez contacter en fonction de vos besoins et intérêts.
3. Que faire si un professionnel est indisponible ?
Si un Ambassadeur est indisponible, son profil sera marqué comme tel sur la plateforme, et vous ne pourrez pas le contacter pour le moment. Dans ce cas, la plateforme vous proposera d'autres Ambassadeurs ayant un profil similaire.
Vous avez également la possibilité de mettre l’Ambassadeur en favoris pour le recontacter ultérieurement. Pour cela, cliquez sur la petite étoile située à droite de son nom. Vous serez ainsi informé dès que son profil redeviendra disponible.
4. Que faire si le professionnel n’a pas enregistré le rendez-vous ?
Si un rendez-vous a bien eu lieu mais que le professionnel n’a pas encore enregistré l’échange sur la plateforme, vous pouvez gentiment lui rappeler de valider le rendez-vous pour qu'il soit comptabilisé dans votre programme.
Vous avez aussi la possibilité d’effectuer une demande de rendez-vous passé directement depuis la messagerie avec l'Ambassadeur. Cela déclenchera l'envoi du formulaire d'évaluation, ce qui vous permettra de valider ou d'invalider le rendez-vous.
5. Comment suivre mon programme ?
Pour suivre l'avancement de votre programme sur MJG, rendez-vous dans votre tableau de bord et accédez à l'espace programme. Vous y trouverez un résumé de vos interactions, du nombre de contacts établis et des rendez-vous validés. Cette vue d'ensemble vous permettra de savoir où vous en êtes et de planifier vos prochaines démarches. Si vous avez des objectifs ou des étapes spécifiques dans le cadre de votre programme, cet espace vous aidera à les suivre efficacement.