Pour qu'un rendez-vous soit comptabilisé parmi les rendez-vous effectués, il faut que ce dernier ait été enregistré sur notre plateforme. Il arrive toutefois que certains professionnels - seuls à pouvoir faire cette manipulation - oublient cette étape cruciale. Elle est nécessaire pour le bon suivi de l'expérience sur l'outil.
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Pour cette raison, nous laissons aux professionnels la possibilité d'enregistrer les rendez-vous même si ces derniers ont eu lieu à une date antérieure.

Pour enregistrer le rendez-vous ayant eu lieu, le professionnel doit se rendre dans la conversation commune, située dans l'onglet "Messages".

La colonne de droite devrait laisser apparaître un bouton "Valider rendez-vous". Il suffit alors de cliquer sur celui-ci et de fixer le rendez-vous à la date à laquelle il a eu lieu.

La plateforme se chargera ensuite de faire remplir l'évaluation de ce rendez-vous en suivant le cheminement habituel 🙂

Si la confirmation de votre rendez-vous devait prendre un peu plus de temps, il se peut que vos interlocuteurs vous le rappellent. Dans cette situation, une demande de confirmation pour le rendez-vous passé vous sera envoyée.

Les détails tels que la date, l'heure et le format de la rencontre seront renseignés pour vous. Vous serez automatiquement notifié et pourrez confirmer le rendez-vous en validant cette demande. Celui-ci sera alors répertorié parmi vos rencontres passées.