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Comment fonctionne la disponibilité des Ambassadeurs ?
Comment fonctionne la disponibilité des Ambassadeurs ?
Soufiane Ait-Salem avatar
Écrit par Soufiane Ait-Salem
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Les Ambassadeurs peuvent apparaître disponibles ou indisponibles sur le moteur de recherche en fonction du nombre de rendez-vous qu'ils ont indiqué souhaiter réaliser chaque mois.

Ceux qui sont indisponibles ne seront pas joignables, mais resteront tout de même consultables sur la plateforme. Les Membres de la communauté My Job Glasses verront alors apparaître sur le profil des Ambassadeurs la date à laquelle ils pourront de nouveau les contacter. Ce quota de rendez-vous mensuel reste modifiable à tout moment.

Un quota de rendez-vous mensuel

Depuis leur page "Paramètres" les Ambassadeurs peuvent indiquer le nombre de rendez-vous qu'ils souhaitent effectuer chaque mois. Le quota mensuel maximum est de 10 rendez-vous, ce afin de favoriser un équilibre entre tous les Ambassadeurs présents sur notre plateforme.

Pour éviter aux Ambassadeurs d'être sursollicités dès le début du mois, nous avons par ailleurs mis en place un système de "Disponibilité" qui étale les demandes reçues sur 30 jours glissants.

Fonctionnement de la disponibilité

La disponibilité des Ambassadeurs est calculée comme suit :

Limite de RDV atteinte : indisponible

  • Si un Ambassadeur a atteint sa limite de rendez-vous, son profil passe automatiquement en "Indisponible".

Non-réponse aux messages reçus : peut devenir indisponible

  • Même si l’Ambassadeur n’a pas encore atteint sa limite de rendez-vous, il peut devenir indisponible s’il laisse trop de nouvelles invitations de contact sans réponse.

    Les seuils sont :

    • Par jour : Si le nombre de nouveau message non répondus dans la journée dépasse son nombre maximum de rendez-vous fixé.

    • Par semaine : Si le nombre de nouveau message non répondus dans la semaine dépasse 1,5 fois son nombre maximum de RDV.

    • Par mois : Si le nombre de nouveau message non répondus dans le mois dépasse 2 fois son nombre maximum de RDV.

Disponibilité maintenue si tous les nouveaux messages ont une réponse

  • Si l’Ambassadeur répond à toutes les invitations de contact reçues, il reste disponible pour des RDV jusqu'à atteindre sa limite de rendez-vous mensuel, sans être rendu indisponible à cause de non-réponses.


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